Haagse Bakzaken, gevestigd te Den Haag en bereikbaar via haagsebakzaken.nl, hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten jij daarbij hebt. Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten. Dit kan onder andere zijn:
- Persoonsgegevens
- Naam
- Bedrijfsnaam (bij teamuitjes of zakelijke boekingen)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuur- en adresgegevens
- Betaalgegevens (bij boekingen of aankopen)
- Eventuele dieetwensen of bijzonderheden (bij workshops, alleen indien door jou verstrekt)
- Technische gegevens
- IP-adres
- Browsertype en apparaattype
- Bezochte pagina’s
- Datum en tijd van bezoek
- Verwijzende website
2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:
- Het afhandelen van inschrijvingen voor workshops en teamuitjes
- Het verwerken van betalingen en facturen
- Het beantwoorden van vragen via contactformulieren of e-mail
- Het verzenden van praktische informatie over jouw boeking
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en belastingwetgeving)
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
3. Op welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld bij een workshopboeking)
- Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (zoals website-analyse en klantenservice)
- Jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketing)
4. Delen van gegevens met derden
Haagse Bakzaken deelt jouw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Denk aan:
- Betaalproviders
- Boekhoud- of facturatiesoftware
- Websitehosting en e-maildiensten
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Factuur- en betalingsgegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Contact- en boekingsgegevens: zolang nodig voor dienstverlening en nazorg
- Websitegegevens: maximaal 26 maanden (analytics)
Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en veilige opslag.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in jouw gegevens
- Je gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Verwerking te laten beperken
- Je gegevens over te dragen
- Je toestemming in te trekken
- Je kunt hiervoor contact opnemen via info@haagsebakzaken.nl.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Cookies
Haagse Bakzaken gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de site.
Wij gebruiken:
- Functionele cookies
- Analytische cookies
- Eventueel marketingcookies (alleen met toestemming)
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen of onze cookiebanner.
9. Google Recaptcha
Om misbruik van formulieren op onze website te voorkomen, maken wij mogelijk gebruik van Google reCAPTCHA. Deze dienst helpt ons te beoordelen of een formulier wordt ingevuld door een echte bezoeker of door een geautomatiseerd programma.
Wanneer je een formulier op onze website gebruikt, kan reCAPTCHA verschillende gegevens verwerken, zoals:
IP-adres
browser- en apparaatgegevens
informatie over jouw gedrag op de website, zoals muisbewegingen, toetsenbordgebruik en tijdsduur op de pagina
Deze gegevens worden verwerkt door Google om de veiligheid van onze website en formulieren te waarborgen. Het gebruik van reCAPTCHA is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang, namelijk het beschermen van onze website tegen spam, fraude en misbruik.
10. Externe links
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie staat altijd op haagsebakzaken.nl.
11. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
Haagse Bakzaken
info@haagsebakzaken.nl
https://haagsebakzaken.nl
KVK 99389169
BTW NL005383169B45